Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng XSKH 90

1. Điều Khoản Chung

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và XSKH 90 ("Nền tảng", "Chúng tôi"), điều chỉnh toàn bộ việc sử dụng website, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan do XSKH 90 cung cấp.

Các điều khoản này được soạn thảo và áp dụng theo nguyên tắc minh bạch, công bằng và bảo vệ quyền lợi người chơi. XSKH 90 cam kết không đưa vào bất kỳ điều khoản ẩn hay điều kiện bất lợi nào mà không thông báo trước cho người dùng. Mọi sửa đổi đều được công bố công khai trên trang web chính thức ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Điều khoản và Điều kiện này áp dụng song song với Chính sách bảo mật và Hướng dẫn chơi game có trách nhiệm của XSKH 90. Trong trường hợp có mâu thuẫn, tài liệu này sẽ được ưu tiên áp dụng trừ khi được quy định khác rõ ràng bằng văn bản.

2. Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản

2.1 Điều kiện đủ tuổi

Dịch vụ của XSKH 90 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Bằng việc đăng ký tài khoản, bạn xác nhận mình đáp ứng điều kiện về độ tuổi này theo quy định pháp luật Việt Nam. XSKH 90 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào và tạm khóa tài khoản cho đến khi xác minh hoàn tất. Tài khoản được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng vĩnh viễn và số dư còn lại sẽ bị thu hồi theo quy định pháp luật.

2.2 Mỗi người một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại XSKH 90. Việc tạo thêm tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần hoặc để né tránh lệnh khóa tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng. Khi phát hiện, XSKH 90 sẽ đóng toàn bộ các tài khoản liên quan, tịch thu số dư và toàn bộ tiền thưởng chưa rút.

2.3 Thông tin đăng ký

Bạn phải cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác và cập nhật khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang hoạt động. Thông tin giả mạo sẽ dẫn đến từ chối rút tiền và khóa tài khoản. XSKH 90 không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ thông tin đăng ký sai lệch do người dùng cung cấp.

2.4 Bảo mật đăng nhập

Bạn chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập tài khoản của mình. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ trường hợp bạn đã thông báo kịp thời cho bộ phận hỗ trợ về việc tài khoản bị truy cập trái phép. Nên kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) ngay sau khi đăng ký để bảo vệ tài khoản tốt hơn.

3. Nạp Tiền Và Rút Tiền

3.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

XSKH 90 hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả tài khoản/ví điện tử dùng để nạp hoặc rút tiền phải đứng tên chính chủ – trùng khớp với tên tài khoản đã đăng ký tại XSKH 90. Giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.

3.2 Hạn mức giao dịch

Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi lần. Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫. Hạn mức rút tối đa trong một ngày được quy định theo cấp tài khoản và có thể điều chỉnh theo từng thời điểm – chi tiết xem trong phần tài khoản của bạn sau khi đăng nhập. XSKH 90 không thu phí xử lý giao dịch nạp hoặc rút tiền.

3.3 Thời gian xử lý

Nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và ViettelPay thường phản ánh vào tài khoản trong vòng 30 giây đến 3 phút. Rút tiền qua ví điện tử hoàn tất trong 3–10 phút; qua Internet Banking mất 5–30 phút tùy ngân hàng. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 24 giờ. XSKH 90 sẽ thông báo qua email hoặc tin nhắn nếu có sự chậm trễ bất thường.

3.4 Điều kiện rút tiền lần đầu

Trước lần rút tiền đầu tiên, người dùng cần hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND và ảnh selfie kèm giấy tờ. Quy trình này nhằm bảo vệ tài khoản của bạn và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền. Tài liệu xác minh được xử lý trong vòng 1–3 giờ trong giờ hành chính.

4. Quy Định Về Cá Cược

4.1 Tính hợp lệ của kèo cược

Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi: (i) được đặt trước khi sự kiện bắt đầu (đối với kèo pre-match) hoặc trong khoảng thời gian kèo live còn mở; (ii) số dư tài khoản đủ để thực hiện giao dịch; (iii) hệ thống xác nhận cược thành công và hiển thị mã cược. Lệnh cược chưa được xác nhận do lỗi kết nối hoặc sự cố kỹ thuật sẽ không được tính.

4.2 Hủy kèo và hoàn tiền

XSKH 90 có quyền hủy và hoàn tiền cược trong các trường hợp: sự kiện bị hủy hoặc hoãn quá 48 giờ; thông tin kèo được nhập sai rõ ràng; lỗi hệ thống dẫn đến tỷ lệ kèo hiển thị bất thường. Trong các trường hợp này, toàn bộ số tiền cược sẽ được hoàn trả về số dư tài khoản trong vòng 24 giờ.

4.3 Kèo live và tỷ lệ thay đổi

Trong quá trình theo dõi kèo live, tỷ lệ cược liên tục thay đổi theo diễn biến thực tế của sự kiện. Lệnh cược sẽ được chấp nhận theo tỷ lệ tại thời điểm hệ thống xác nhận – không phải thời điểm bạn nhấn đặt cược. Nếu tỷ lệ thay đổi đáng kể trong quá trình xử lý, hệ thống sẽ thông báo và hỏi xác nhận lại trước khi chấp nhận lệnh.

5. Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

Mỗi chương trình khuyến mãi tại XSKH 90 đều có trang thông tin riêng ghi rõ điều kiện áp dụng, thời hạn, hạn mức thưởng tối đa và yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia. Một số nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại XSKH 90:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng/hộ gia đình/địa chỉ IP/thiết bị, trừ khi có quy định khác rõ ràng.
• Tiền thưởng sẽ tự động hết hạn nếu không được sử dụng trong thời gian quy định của từng chương trình.
• XSKH 90 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng, quy đổi thành tiền mặt trực tiếp hoặc áp dụng cho các kèo có tỷ lệ cược dưới mức tối thiểu được quy định trong điều kiện khuyến mãi.

6. Bảo Mật Và Quyền Riêng Tư

XSKH 90 áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải, xác thực hai lớp (2FA) và hệ thống giám sát bảo mật tự động hoạt động 24/7. Thông tin cá nhân của người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật và chỉ được sử dụng cho các mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ quy định pháp luật. XSKH 90 không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Xem chi tiết tại trang Chính sách bảo mật.

7. Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Khi sử dụng dịch vụ của XSKH 90, người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng bot, phần mềm tự động, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để tự động đặt cược, thu thập dữ liệu hoặc thao túng kết quả.
• Khai thác lỗi phần mềm, lỗi hiển thị tỷ lệ kèo hoặc bất kỳ sự cố kỹ thuật nào để trục lợi. Mọi lợi nhuận thu được từ hành vi này sẽ bị thu hồi.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho hoạt động phi pháp thông qua tài khoản XSKH 90.
• Lập nhiều tài khoản để nhận thưởng đăng ký hoặc khuyến mãi nhiều lần.
• Đặt cược theo cách phối hợp với người khác nhằm bảo đảm thắng bất kể kết quả ("arbitrage betting" có tính chất gian lận).
• Đăng tải, truyền bá thông tin sai lệch, tấn công hoặc quấy rối người dùng khác thông qua các tính năng cộng đồng của nền tảng.
• Cố tình cung cấp thông tin xác minh danh tính giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và có thể bị báo cáo với cơ quan có thẩm quyền tùy theo mức độ vi phạm.

8. Giới Hạn Trách Nhiệm

XSKH 90 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và nỗ lực tối đa để đảm bảo hoạt động liên tục, ổn định. Tuy nhiên, nền tảng không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, sự cố hạ tầng mạng, tấn công DDoS).
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính liên quan – cá cược là hoạt động có rủi ro và người chơi chịu trách nhiệm về các quyết định của mình.
• Tổn thất do người dùng tự làm lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi các trang giả mạo không thuộc hệ thống XSKH 90.
• Chênh lệch tỷ lệ kèo do độ trễ kết nối internet từ phía người dùng.

Tổng trách nhiệm tài chính của XSKH 90 đối với bất kỳ khiếu nại đơn lẻ nào không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

9. Chấm Dứt Tài Khoản

Người dùng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, số dư khả dụng sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền thông thường sau khi xác minh không có vi phạm điều khoản nào đang chờ xử lý.

XSKH 90 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm nghiêm trọng các điều khoản đã nêu, đặc biệt là các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng khuyến mãi có hệ thống. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, XSKH 90 có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng theo quy định pháp luật hiện hành.

10. Thay Đổi Điều Khoản

XSKH 90 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc xóa bỏ bất kỳ nội dung nào trong Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký và hiển thị banner thông báo trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

11. Liên Hệ Và Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, giao dịch hay khiếu nại, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của XSKH 90 sẵn sàng phục vụ 24/7 qua các kênh sau:

• Live chat: Trực tiếp trên website hoặc ứng dụng di động – phản hồi trung bình dưới 2 phút.
• Email: support@xskh90.com – phản hồi trong vòng 12 giờ với các vấn đề cần xử lý chi tiết.

Đối với các khiếu nại chưa được giải quyết thỏa đáng qua kênh hỗ trợ thông thường, XSKH 90 cam kết leo thang lên cấp quản lý và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.